Bank Mandiri Taspen resmi beralih ke sistem inti perbankan baru (NCBS), menandai tonggak penting dalam transformasi digitalnya. Migrasi sistem ini merupakan proyek strategis yang bertujuan untuk meningkatkan kecepatan, keamanan, dan efisiensi layanan bagi seluruh nasabah. Perubahan ini juga menandai komitmen Bank Mandiri Taspen untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih andal di era digital.
Plt Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama, menjelaskan tujuan utama dari migrasi ini. “Pembaruan sistem ini merupakan langkah penting dalam transformasi digital kami, agar nasabah mendapatkan pengalaman perbankan yang lebih andal sekaligus siap menghadapi era digital banking,” ungkap Maswar dalam keterangan resminya pada Rabu (20/8). Pernyataan ini menekankan fokus utama Bank Mandiri Taspen pada kepuasan dan keamanan nasabah di tengah perkembangan teknologi finansial.
Salah satu perubahan signifikan yang dibawa oleh NCBS adalah penerapan nomor rekening 10 digit untuk semua produk, termasuk tabungan, giro, dan pinjaman. Meskipun rekening lama masih dapat menerima dana masuk untuk sementara, transaksi aktif mengharuskan penggunaan nomor rekening baru. Bank Mandiri Taspen telah menetapkan batas waktu tertentu untuk penggunaan rekening lama, sehingga nasabah diimbau untuk segera beradaptasi dengan nomor rekening baru.
Proses transisi ini dirancang agar tidak memberatkan nasabah. Direktur IT dan Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho, memastikan hal tersebut. “Seluruh proses pembaruan tidak dikenakan biaya tambahan dan dana nasabah tetap aman,” tegas Widi. Buku tabungan lama tetap dapat digunakan setelah diperbarui, dan kartu ATM akan otomatis terhubung dengan nomor rekening baru.
Bank Mandiri Taspen memastikan kelancaran akses layanan perbankan melalui berbagai kanal, termasuk ATM, aplikasi Movin, kantor cabang, dan layanan pelanggan Mantap Call 14024. Nasabah juga dapat menghubungi layanan resmi media sosial dan situs web Bank Mandiri Taspen untuk mendapatkan bantuan selama masa transisi. Langkah ini menunjukkan kesiapan Bank Mandiri Taspen dalam memberikan dukungan penuh kepada nasabahnya.
Dengan selesainya migrasi ke NCBS, Bank Mandiri Taspen kini sejajar dengan bank-bank besar lainnya yang telah mengadopsi sistem inti perbankan modern. Transformasi ini diharapkan akan menjadi pondasi yang kuat untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dan peningkatan kualitas layanan perbankan di masa mendatang. Ke depan, Bank Mandiri Taspen berencana untuk terus berinovasi dan mengembangkan layanan digital untuk memenuhi kebutuhan nasabahnya.
Migrasi ke NCBS juga mencakup peningkatan keamanan siber. Bank Mandiri Taspen telah menerapkan berbagai protokol keamanan terbaru untuk melindungi data nasabah dari ancaman siber yang semakin canggih. Sistem yang baru ini juga diklaim mampu mendeteksi dan mencegah berbagai jenis kejahatan finansial dengan lebih efektif.
Selain itu, NCBS juga memungkinkan Bank Mandiri Taspen untuk menawarkan produk dan layanan perbankan baru yang lebih inovatif dan sesuai dengan kebutuhan nasabah di era digital. Ke depannya, diharapkan akan ada lebih banyak fitur dan layanan digital yang akan diluncurkan untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih personal dan efisien. Bank Mandiri Taspen berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan teknologi untuk memberikan pengalaman perbankan terbaik kepada nasabahnya.
Tinggalkan komentar