XLSMART bergerak cepat memulihkan jaringan telekomunikasi di wilayah yang dilanda banjir dan longsor di tiga provinsi: Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Upaya percepatan ini menjadi prioritas utama perusahaan untuk mengembalikan layanan komunikasi bagi masyarakat terdampak bencana.
Tim XLSMART terus bekerja keras di lapangan, menghadapi berbagai tantangan geografis dan logistik. Pemulihan jaringan mencakup penguatan pasokan listrik menggunakan genset dan baterai cadangan, serta koordinasi intensif dengan pemerintah pusat, pemerintah daerah, PLN, dan pemangku kepentingan lainnya.
Group Head Region Tradi Sales West Region SMARTFREN XLSMART, Winetou Lubis, memaparkan kondisi terkini. Hingga kini, sebanyak 489 Base Transceiver Station (BTS) di Aceh masih terdampak, meliputi Kabupaten Pidie Jaya, Aceh Utara, Aceh Timur, dan Aceh Tamiang.
Sementara itu, di Sumatera Utara, 117 BTS mengalami gangguan di Kabupaten Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga. Wilayah Sumatera Barat juga terdampak dengan 12 BTS yang tidak beroperasi di Kabupaten Padang Pariaman, Tanah Datar, dan Solok.
Winetou Lubis menjelaskan strategi pemulihan yang diterapkan. Perusahaan fokus pada penguatan suplai listrik melalui genset dan baterai cadangan. Selain itu, koordinasi erat dengan pemerintah pusat, pemerintah daerah, PLN, dan berbagai pemangku kepentingan lainnya menjadi kunci utama.
“Langkah pemulihan dengan penguatan suplai listrik melalui genset atau baterai cadangan. Serta koordinasi dengan pemerintah pusat/Komdigi, pemerintah daerah, PLN dan pemangku kepentingan lainnya,” jelas Winetou.
Perusahaan menargetkan layanan suara, data, dan konektivitas bisnis kritikal dapat segera kembali normal. Namun, upaya ini dihadapkan pada berbagai kendala di lapangan.
Tantangan utama meliputi kondisi geografis yang sulit dijangkau, akses yang terbatas, serta ketersediaan pasokan listrik yang terputus atau sangat terbatas. Keterbatasan pasokan Bahan Bakar Minyak (BBM) untuk genset juga menjadi kendala operasional BTS.
Sebagai bentuk komitmen dan kepedulian terhadap pelanggan yang terdampak bencana, XLSMART memberikan bantuan berupa paket kuota, telepon, dan SMS gratis. Bantuan ini diperuntukkan bagi pelanggan XLSMART yang berada di 51 wilayah yang dilanda bencana di ketiga provinsi tersebut.
Langkah ini diharapkan dapat membantu pelanggan tetap terhubung dengan keluarga dan kerabat, serta mempermudah koordinasi dalam situasi darurat. Komitmen XLSMART dalam pemulihan jaringan dan dukungan bagi pelanggan menunjukkan perannya sebagai penyedia layanan telekomunikasi yang bertanggung jawab.
Tinggalkan komentar